¿Qué es Buen Look y cómo puede beneficiar a mi negocio?

Buen Look es una app que permite a los salones de belleza gestionar sus citas, atraer nuevos clientes y mejorar la visibilidad online. Proporcionamos herramientas de gestión y marketing para facilitar tu trabajo y maximizar tu negocio.

¿Cómo registro mi negocio en Buen Look?

Solo necesitas crear una cuenta, completar el perfil de tu negocio con la información necesaria y seleccionar los servicios que ofreces.

¿Es necesario descargar una app para usar Buen Look?

Sí, Buen Look funciona mejor a través de nuestra aplicación, que te permitirá gestionar las citas y acceder a nuestras herramientas desde cualquier dispositivo.

¿Cómo puedo registrar mi negocio en Buen Look?

Para registrarte, solo necesitas descargar la app de Buen Look, crear una cuenta y completar el perfil de tu negocio. Una vez listo, puedes empezar a recibir reservas de clientes.

¿Qué documentos necesito para registrar mi negocio?

Los documentos necesarios pueden incluir una identificación oficial, un comprobante de domicilio y la información bancaria para los pagos. Estos requisitos ayudan a verificar la autenticidad de los negocios.

¿Cuánto tiempo tarda la activación de mi perfil?

La activación del perfil suele tardar entre 24 y 48 horas una vez que se han verificado todos los datos y documentos requeridos.

¿Cuánto tiempo tarda la activación de mi perfil?

La activación del perfil suele tardar entre 24 y 48 horas una vez que se han verificado todos los datos y documentos requeridos.

Gestion de citas

¿Cómo recibo las notificaciones de nuevas citas?

Las notificaciones se envían directamente a tu aplicación y, si lo prefieres, puedes activar notificaciones por correo electrónico.

¿Puedo aceptar o rechazar citas?

Sí, tienes la opción de aceptar, rechazar o modificar citas de acuerdo a la disponibilidad de tu negocio.

¿Cómo puedo cambiar el horario de una cita?

Desde la app, accede a la sección de citas, selecciona la cita y ajusta el horario según la disponibilidad.

¿Hay límite de tiempo para que los clientes reserven una cita?

Existe una política de anticipación en la que los clientes solo puedan reservar con un mínimo de horas o días de anticipación.

¿Qué pasa si necesito cancelar una cita?

En caso de emergencia, puedes cancelar una cita desde la app. El cliente recibirá una notificación inmediata.

¿Puedo modificar los horarios de atención de mi negocio?

Sí, en la sección de configuración de la app puedes ajustar los horarios de atención de acuerdo a la disponibilidad de tu negocio.

¿Cómo recibo el pago de las citas realizadas?

Los pagos se acumulan y se transfieren semanalmente a la cuenta bancaria que hayas registrado en la app, después de deducir las comisiones correspondientes.

¿Qué hago si un cliente no se presenta a su cita?

Hay una política de «no-show» (ausencia) que aplique una tarifa si el cliente no asiste a la cita. Esta política ayuda a reducir las ausencias.

Pagos y comisiones

¿Qué comisiones cobra Buen Look por cada cita?

Buen Look cobra una comisión únicamente sobre las citas realizadas a través de la app. La comisión varía según el tipo de servicio y está diseñada para ser competitiva en el mercado.

¿Cómo se efectúan los pagos a mi negocio?

Los pagos de las citas realizadas se acumulan en tu cuenta y se transfieren semanalmente a la cuenta bancaria que has registrado.

¿Puedo ver un desglose de los pagos y comisiones?

Sí, la app ofrece un historial detallado de cada transacción, con un desglose claro de ingresos y comisiones.

¿Qué métodos de pago aceptan los clientes en Buen Look?

Buen Look permite a los clientes pagar con tarjeta de crédito, débito, y métodos de pago digitales según la configuración que tú elijas.

¿Hay alguna tarifa fija mensual por usar Buen Look?

No, solo cobramos comisión por las citas efectivas. No hay tarifa fija, a menos que decidas contratar un plan de marketing extra.

¿Qué pasa si el cliente tiene problemas con el pago?

Si el cliente enfrenta problemas con el pago en la app, Buen Look ofrece soporte para resolver la situación y asegurarse de que todo se maneje correctamente.

Cancelaciones y Reembolsos

¿Cuál es la política de cancelación para los clientes?

Los clientes pueden cancelar sus citas desde la app, pero las cancelaciones tardías tienen una penalización según las políticas.

¿Recibo algún ingreso si un cliente cancela una cita a último momento?

Si, recibirás el monto correspondiente según las políticas de cancelación.

¿Qué sucede si un cliente no se presenta a la cita?

En caso de una ausencia, el cliente podra re agendar una segunda ocacion, en caso de no asisitir se te pagara el 100% del servicio (menos comision de Buen Look).

Herramientas de Marketing

¿Cómo puede Buen Look ayudarme a atraer más clientes?

Buen Look ofrece planes de marketing que aumentan tu visibilidad en la plataforma y en redes sociales, atrayendo clientes nuevos y recurrentes.

¿Cuáles son los planes de marketing disponibles?

Ofrecemos varios planes de marketing que incluyen promociones destacadas, banners, visibilidad prioritaria , entre otras.

¿Cómo funcionan las campañas de promoción dentro de la app?

Puedes optar por aparecer en las búsquedas destacadas y recibir más visibilidad entre los usuarios interesados en servicios de belleza.

¿Puedo publicar promociones y descuentos especiales en Buen Look?

Si, te sugerimos usar uno de nuestros templates sugeridos, o adecuarte a las politicas de la imagen y publicarlo desde la app. Puedes usar editores de fotos desde tu celular.

Seguridad y Soporte

¿Es seguro almacenar los datos de mis clientes en Buen Look?

Sí, Buen Look cumple con los estándares de seguridad para proteger toda la información de clientes y transacciones.

¿Qué tipo de soporte ofrece Buen Look?

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con cualquier problema o duda, a través de la app y correo electrónico.

¿Puedo contactar a los clientes en caso de algún problema?

Sí, Buen Look te permite comunicarte con los clientes a través de la app en caso de alguna modificación o consulta sobre la cita.